विपणन चैनल
विपणन चैनल
विपणन चैनल का परिचय
विपणन चैनल खपत की बात करने के लिए उत्पादन की दृष्टि से माल के स्वामित्व हस्तांतरण करने के लिए आवश्यक प्रथाओं या गतिविधियों का एक सेट है। यह उत्पादों और सेवाओं का वह मार्ग है जहाँ अंत उपयोगकर्ता उपभोक्ता से मिलता है; और यह एक वितरण चैनल के रूप में भी जाना जाता है। एक विपणन चैनल प्रबंधन के लिए एक उपयोगी उपकरण है,और एक प्रभावी और सुनियोजित विपणन रणनीति बनाने के लिए यह महत्वपूर्ण है। विपणन चैनल फैसलों के लिए एक संगठन का सामना करना पड़ सकता है जो सबसे महत्वपूर्ण निर्णयों में से एक हैं। चुने चैनलों को बारीकी से अन्य सभी विपणन निर्णयों को भी प्रभावित किया जाता है। संगठन के मूल्य निर्धारण यह हैं कि जन व्यापारियों या उच्च गुणवत्ता वाले बुटीक का उपयोग कैसे कर रहे हैं, इस पर निर्भर करता है। फर्म की बिक्री बल और विज्ञापन निर्णय प्रशिक्षण कैसे और प्रेरणा ज्यादा डीलरों की जरूरत पर निर्भर करती है यह निम्नलिखित है। विपणन चैनल उत्पादकों क लाभ केवल बड़े संगठनों के समर्थन करने में सक्षम हो सकता है जो साकार करने के लिए अनुमति देते हैं।
विपणन चैनल का अर्थ
एक विपणन चैनल अन्योन्याश्रित उपभोक्ताओं के साथ उत्पादों और सेवाओं को रखने की प्रक्रिया में शामिल संगठनों का एक सेट है। विपणन चैनल की एक और कम ज्ञात रूप दोहरी वितरण चैनल है। यह चैनल एक कम पारंपरिक रूप से है जहाँ निर्माता या थोक व्यापारी एक से अधिक वितरण चैनल का उपयोग करके अंत उपयोगकर्ता तक पहुँचने के लिए अनुमति देता है। इस तरह निर्माता एक साथ ही वेबसाइट के रूप में, प्रत्यक्ष बाजार या एक दुकान के माध्यम से उपभोक्ता तक अपने सामान और सेवाएँ पहुँचाता है। 'फ्रांचाइजिंग' इस प्रकार के चैनल का उदाहरण हो सकता है। विपणन चैनल बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि वे ही हैं, जो हमारे उत्पादों और सेवाओं को हमारे जरूरत से खोजने में मदद कर रहे हैं।
विपणन चैनल की जरूरत
विपणन चैनल विपणक, संगठनों और व्यवसायों लिए बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि, विपणन चैनल संगठन एक साथ अंत उपयोगकर्ता के लिए अपने उत्पाद और सेवा पाने के लिए उदाहरण देकर स्पष्ट रूप से अपना काम करते हैं। उत्पादों और सेवाओं के कई उत्पादकों को उनके अंत उपयोगकर्ताओं को सीधे नहीं बेचते। वे एक विपणन चैनल का उपयोग करते हैं। इसकी सबसे बुनियादी रूप में, एक विपणन चैनल उपभोक्ताओं के लिए निर्माताओं से माल चलती का काम करता है। एक विपणन चैनल एक या एक से अधिक विपणन बिचौलियों को शामिल कर कार्यों की एक किस्म प्रदर्शन करते हैं। प्रत्येक चैनल सदस्य, मूल्य प्रदान करता है, एक कार्य करता है और एक आर्थिक वापसी की उम्मीद भी करता है।विपणन चैनल बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि वे हैं, जो हमारे उत्पादों और सेवाओं को हमारे जरूरत से खोजने में मदद कर रहे हैं। विपणन चैनल अक्सर उत्पादों की बिक्री के बारे में बात करते हैं। हालांकि, यह भौतिक वस्तुओं के वितरण के लिए सीमित नहीं है। सेवाओं और विचारों के प्रदाता भी विपणन चैनल से लाभ होते हैं। विपणन चैनल, चैनल के सदस्यों की सहायता के बिना प्रसाद की तुलना में कम कीमत पर बेहतर सेवाएं प्रदान करते हैं। विपणन चैनल को फैसलों के लिए एक संगठन का सामना करना पड़ता है जो सबसे महत्वपूर्ण निर्णयों में से एक हैं। चुने चैनलों को बारीकी से अन्य सभी विपणन निर्णयों को प्रभावित करना होता है। संगठन के मूल्य निर्धारण यह है कि जन व्यापारियों या उच्च गुणवत्ता वाले बुटीक का उपयोग किया जाये, जिस पर निर्भर वह निर्भर करता है।
विपणन चैनल के कार्य, भूमिका और फाइदे
विपणन चैनल के कार्य
विपणन चैनल विनिमय क्षमता की सुविधा सहित कई दूसरे कार्य और सेवा भी प्रदान करते हैं। विपणन चैनल के निम्नलिखित कार्य होते हैं, और वे कार्य हैं,
- सूचना प्रदाता :- बिचौलियों निर्माता के लिए बाजार के बारे में जानकारी प्रदान करने में एक भूमिका है। ग्राहक जनसांख्यिकी, मीडिया आदतों और एक नया प्रतियोगी के प्रवेश के लिए या एक नया ब्रांड और ग्राहक वरीयताओं में परिवर्तन जैसे खबरें विकास की जानकारी है जो विपणन चैनल प्रदान करता है।
- मूल्य स्थिरता :- बाजार में कीमतों में स्थिरता बनाए रखने का कार्य इस विपणन चैनल द्वारा संभव है। कई बार बिचौलियों को सामान की कीमत में बढौतरी के बारे में पता रहता है पर फिर भी वे उपभोक्ता के लिये पुरने कीमत ही लगाते है और स्थिति के अनुसार कीमत में बदलाव लाते हैं। यह इंट्रा- बिचौलियों प्रतिस्पर्धा की वजह से है। बिचौलिया भी अपने ओवरहेड्स कम रखने से कीमतों में स्थिरता बनाए रखता है।
- संवर्धन :- उनमें से कई अपनी बिक्री प्रोत्साहन कार्यक्रम, अन्य दुकानों पर ग्राहकों यातायात के निर्माण के उद्देश्य से डिजाइन बनाते हैं ताकि वे उपभोक्ताओं को आकर्सित कर सकें जिससे उनके उत्पादों और सेवाओं के लिये मांग बढ जाती है और उनकी बिक्री में इसकी वजह से बढौतरी भी होती है।
- वित्तपोषण :- माल और सेवाओं के लिए अग्रिम भुगतान के रूप में आवश्यक कार्यशील पूंजी उपलब्ध कराना इसका विशेष कार्य है। बिचौलियों निर्माताओं के ऑपरेशन के लिये वित्त प्रदान करते हैं। भुगतान भले ही निर्माता क्रेडिट विस्तार हो सकता है , क्योंकि यहाँ पहले उत्पाद खरीदे जाते हैं और अंतिम उपभोक्ता द्वारा भुगतान किया जाना अग्रिम में होता है।
- शीर्षक :- अधिकांश बिचौलियों को अपने स्वयं के नाम पर माल, सेवाओं और व्यापार के लिए शीर्षक लेना सही लगता है। यह निर्माता और बिचौलियों के बीच जोखिम फैलाने और घटाने में मदद करता है।
- उत्पादन समारोह में मदद :- उत्पागकों को यहाँ अपना ध्यान उत्पादन में केंद्रित करना है क्योंकि विपणन की सारी बाधाओं को देखने के लिये बिचौलियाँ प्रस्तुत हैं, जो कि अपने कार्यों में विशेषज्ञ हैं।
- मिलान मांग और आपूर्ति :- बिचौलियों का मुख्य समारोह यह है कि वे कई उत्पादकों से माल इस तरह से इकट्ठा करें कि ग्राहक आसानी से खरीदने के लिये प्रभावित हो जाये। विपणन के लक्ष्य आपूर्ति और मांग के क्षेत्रों में से मेल खाता है।
- मूल्य निर्धारण :- एक उत्पाद का मूल्य निर्धारण में, उत्पादक का बिचौलियों से सुझाव बहुत जरुरी होता है क्योंकि वे ही हैं जो अंतिम उपयोगकर्ताओं के करीब हैं, उन्हें आमंत्रित करते हैं और उत्पादक को यह भी पता रहना चाहिये कि क्या बिचौलियाँ उत्पाद के लिए भुगतान कर सकते हैं या नहीं। मूल्य निर्धारण विभिन्न बाजारों या उत्पादों के वितरण के चैनल पर निर्भर करता है इसलिए मूल्यअलग-अलग हो सकता है।
- लेनदेन का मानकीकरण :- मानकीकरण लेनदेन विपणन चैनल का एक अन्य समारोह है।
- खरीदारों और विक्रेताओं का मिलन :- विपणन चैनल के सदस्यों के सबसे महत्वपूर्ण गतिविधि है खरीदारों और विक्रेताओं की जरूरतों का मेल करवाना। आम तौर पर, सब विक्रेताओं को यह पता नहीं है कि कहाँ वे संभावित खरीदारों तक पहुँच सकते हैं और इसी तरह, खरीदारों को भी पता नहीं रहता है कि कहाँ वे संभावित विक्रेताओं तक पहुँच सकते हैं।
विपणन रणनीतियों में विपणन चैनल की भूमिका
विपणन रणनीतियों में विपणन चैनल की यह भूमिका है कि,
- खरीददारों के लिए उत्पादकों को जोड़ता है।
- फर्म के मूल्य निर्धारण की रणनीति प्रभावित करती है।
- ब्रांडिंग, नीतियों, शेयर करने की इच्छा के माध्यम से उत्पाद रणनीति को प्रभावित करना।
- मुनाफे में, स्थापित बनाए रखने के लिए, प्रस्ताव क्रेडिट, आदि अनुकूलित।
विपणन चैनल के फायदे
- व्यापारी को अपने उत्पादों और सेवाओं को बेचने के लिए एक व्यापक जगह मील जाता है और अधिक ग्राहकों से अधिक बिक्री हो जाती है।
- व्यापारी उनके लिए खोज में बहुमूल्य समय खर्च किए बिना अधिक ग्राहकों को प्राप्त कर सकते हैं।
- प्रोग्राम है कि सहबद्ध साइटों से संकलन के आँकड़ों पर नज़र रखने के लिए कोई अतिरिक्त कीमत पर प्रवृत्तियों और मांगों पर विश्वसनीय और मौजूदा ग्राहक व्यवहार प्रदान करते हैं।
- सहबद्ध विपणन कार्यक्रम एक आसान तरीका वेबसाइट प्रकाशकों और मालिकों के लिए आय के अतिरिक्त स्रोत बनाने के लिए प्रदान करता है। व्यापारियों के उत्पादों के विपणन बैनर तत्काल बिक्री उत्पन्न होता है जिसमें उन्हें कमीशन मिलता है।
विपणन चैनलों के प्रकार
विपणन चैनल के कई तरीके हैं जैसे कि वस्तुओं और सेवाओं के उपभोक्ताओं द्वारा उपयोग के लिए उपलब्ध बना रहे हैं। सभी वस्तुओं के वितरण के चैनलों के माध्यम से जाना है, और अपने विपणन तरह से अपने माल वितरित कर रहे हैं जो विपणन चैनल पर निर्भर करेगा। मार्ग यह है कि उत्पाद के उपभोक्ता के लिए उत्पादन से अपने रास्ते पर ले जाता है और यह महत्वपूर्ण है क्योंकि एक बाजार को तय करना होगा जो मार्ग या चैनल ने अपने विशेष उत्पाद के लिए सबसे अच्छा मानकर चुना है।
निर्माता से ग्राहक
निर्माता माल बनाता है और कोई मध्यस्थ के साथ सीधे उपभोक्ता के लिए उन्हें बेचता है इस तरह के एक थोक व्यापारी, एजेंट या फुटकर बिक्री के रूप में सामने आते हैं। माल एक मध्यस्थ के बिना उपयोगकर्ता के लिए निर्माता से आते हैं। उदाहरण के लिए, एक किसान अपने कुछ ग्राहकों को सीधे उत्पादन बेच सकता है। उदाहरण के लिए, एक बेकरी ग्राहकों को सीधे केक बेच सकते हैं।
निर्माता से फुट्कर बिक्रि से ग्राहक
फुट्कर निर्माता से सामान खरीद कर फिर उससे ग्राहक के साथ व्यापार करता है। इस चैनल में निर्माताओं को शॉपिंग माल के उत्पादन में विशेषज्ञ द्वारा किया जाता है। उदाहरण के लिए, कपड़े, जूते, फर्नीचर और ठीक चीन के लिए। इस माल को तुरंत जरूरत नहीं कहा जा सकता और उपभोक्ता उसे समय लेने के लिए और खरीदने का फैसला करने से पहले वस्तुओं पर कोशिश कर सकते हैं। निर्माताओं जो कि खरीदारी वस्तुओं के उत्पादन में विशेषज्ञ वितरण की इस पद्धति को पसंद करते हैं।
निर्माता से थोक व्यापारी से ग्राहक को
उपभोक्ता सीधे थोक व्यापारी से खरीद सकते हैं। थोक व्यापारी उपभोक्ता के लिए पुनर्विक्रय के लिए थोक संकुल से टूट जातें हैं। थोक व्यापारी ऐसी सेवा लागत या बिक्री बल लागत से है, जो खरीद मूल्य उपभोक्ता के लिए सस्ता बनाता है ताकि उसके रूप में उपभोक्ता के लिए लागत भी वह कुछ कम कर देता है। उदाहरण के लिए, गोदाम क्लबों में से कुछ खरीदारी, ग्राहक के आदेश पर थोक व्यापारी से सीधे खरीदने के लिए एक सदस्यता खरीदने के लिए हो जाता है।
निर्माता से एजेंट से थोक व्यापारी से फुटकर बिक्री से ग्राहक को
वितरण है कि एक से अधिक मध्यस्थ शामिल बिचौलिया हो सकता है और माल की बिक्री के साथ सहायता के लिए भी उन्हें शामिल किया जाता है। एक एजेंट निर्माता से एक कमीशन प्राप्त करता है। जब माल आदेश के बाद रखा गया है, तो जल्द ही बाजार में तेजी से आगे बढ़ने की जरूरत एजेंटों की उपयोगी होते हैं। उदाहरण के लिए, एक मत्स्य समुद्री भोजन की एक बड़ी पकड़ बनता है; उसके बाद से मछली खराब हो जाती है, इसके बारे में यह प्रतिक्रिया जल्दी से निपटाना जाना चाहिए। यह मत्स्य तो वह संपर्कों के एक एजेंट के देश भर में कई थोक विक्रेताओं से संपर्क करने के लिए काफ़ी समय लेती है। एजेंट थोक विक्रेताओं को मछली के बारे में वितरित करता है। थोक खुदरा विक्रेताओं को बेचतें हैं और फिर खुदरा विक्रेताओं के लिए उपभोक्ताओं को बेचते हैं।